ارتباط مؤثر، فرآیند تبادل ایده‌ها، افکار، نظرات، دانش و داده‌ها است به‌طوری‌که پیام با وضوح و هدف، دریافت و درک شود. وقتی به‌طور مؤثر ارتباط