مىگويند يک خطيب خوب کسى است که بهطور غريزی مىداند چه زمانى صحبتهاى او براى شنوندگان جالب است و چه زمانى خستهکننده و باعث سر رفتن حوصله مخاطب. يک فروشنده خوب حس مىکند که علاقه خريدار به چه چيزى است.
هر فروشندهاى با احساس ‘پوچي’ که بعد از نمايش محصولات براى يک خريدار اختمالى که خيلى کم صحبت مىکند و فقط مىنشيند و فروشنده را تماشا مىکند ايجاد مىشود، آشنایى دارد.
حتما بخوانید: مفهوم دست به سینه در زبان بدن
خوشبختانه يک سرى حرکات ‘دست به گونه’ و ‘دست به چانه’ فروشنده را متوجه عملکرد خود مىکند.
هنگامی که از دست بعنوان تکیه گاه استفاده شود، به معنای سررفتن حوصله و یا بی حوصلگی طرف مقابل است. هنگامی که شنونده آغاز به استفاده از دست خود به عنوان تکیه گاهی برای سرش می کند، سر رفتن حوصله و خستگی خود را آشکار می سازد و برای جلوگیری از خواب رفتن، از دستش به عنوان نگهدارنده سر استفاده می کند.
میزان بی حوصلگی شنونده بستگی به این دارد که تا چه حد دست او سرش را بالا نگه داشته باشد. بیحوصلگی شدید و عدم توجه زمانی نمایان میشود که فرد بهطور کامل سر خود را نگه داشته باشد.
نشانه های سر رفتن حوصله در زبان بدن
– حرکات سر و گردن
- بالا بردن مکرر سر
- کج کردن سر به یک طرف
– حرکات دست و پا
- پشت سر قراردادن دستها
- انداختن پاها بر روی هم و یا حالت دست به سینه نشانه حالت دفاعی و ناامنی
- جنب و جوش زیاد دست ها و پاها
– حالت چهره و نگاه
- پلک زدن بیش از حد
- عدم تماس چشمی به صورت مکرر
- اخم کردن و داشتن چهره ای جدی
– وضعیت بدن
- شانه های خمیده و بدن جمع شده
- قرار گرفتن بدن به صورت کج و منحرف
با دریافت « مشاوره روابط عمومی، مذاکره و ارتباط موثر» از کارشناسان جوان حرفهای و باتجربه ساکوراد؛ موفقیت کسب و کار، رونق فروش و افزایش درآمد خود را تضمین کنید!
و اما کلام آخر…
در مجموع، ترکیبی از این نشانه ها می تواند بی حوصلگی و سر رفتن حوصله فرد را نشان دهد. اما باید توجه داشت که این حرکات ممکن است به دلایل دیگری نیز انجام شوند. بنابراین برای تشخیص دقیق، بهتر است به سایر نشانه ها و رفتارهای فرد نیز توجه کنیم.