برند و شهرت بسیار محکم به یکدیگر متصلاند اما مترادف نیستند. در حالی که شهرت شما ممکن است در طول زمان در نوسان باشد، نام تجاری شما باید پایدار و ماندگار باشد. همانطور که دبورا مائو، معاون بازاریابی استراتژیک و ارتباطات در کالج کلمبیا شیکاگو، در مقاله خود، برند در مقابل شهرت، می نویسد: «یک برند ماندگار است. شهرت موقتی تر است، اما می تواند برند را در طول زمان تقویت یا کاهش دهد.
شهرت شما می تواند تاثیر منفی یا مثبتی بر برند شما داشته باشد. اما خبر خوب این است که میتوانید اقداماتی را برای تأثیرگذاری بر درک دیگران از شما و برندتان انجام دهید. این مراحل کلیدی را انجام دهید تا مطمئن شوید که برند و شهرت شما در یک راستا هستند.
حتما بخوانید: شاخص های یک برند خوب
تعریف برند شما
برند خود را به وضوح تعریف کنید. درباره برند خود شفاف سازی کنید (این برای افراد و شرکت ها صدق می کند). برای شفاف سازی نام تجاری خود، سوالات زیر را از خود بپرسید:
- من چه چیزی را نمایندگی می کنم؟
- نام تجاری من چیست؟
- چگونه خود را به دنیا معرفی کنم؟
- ارزش های اصلی من چیست؟
- آیا اقدامات من منعکس کننده آن ارزش های اصلی است؟
- برند ایده آل من چگونه به نظر می رسد؟
- در حال حاضر چقدر به آن ایده آل نزدیک هستم؟
- چه قدم هایی می توانم برای نزدیک شدن به آن ایده آل بردارم؟
مدیریت شهرت
در مورد شهرت خود تحقیق کنید وقتی برند خود را روشن کردید، کمی تحقیق کنید. اولین جایی که مشتریان، دوستان یا قرارهای بالقوه شما برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد شما به آن نگاه می کنند در Google است.
- نام خود یا نام شرکت خود را در گوگل جستجو کنید.
- آیا از صفحه اول نتایج گوگل راضی هستید؟
- آیا نتایج گوگل که می بینید با روشی که برندتان را تعریف کرده اید مطابقت دارد؟
حتما بخوانید: ۸ مرحله برای ایجاد برند شخصی
همسو کردن برند و شهرت شما
در حالت ایدهآل، برند و شهرت ما باید با هم کار کنند تا کاملاً همسو باشند. به عنوان مثال، اگر از نتایج گوگل خود ناراضی هستید، یک برنامه استراتژیک ایجاد کنید تا برند خود را با شهرت خود هماهنگ کنید.
- محتوای مثبتی تولید و تبلیغ کنید که برند ایده آل شما و خود ایده آل شما را تبلیغ کند.
- محتوای مثبت را به صورت آنلاین به اشتراک بگذارید تا نشان دهید چگونه نام تجاری خود را نمایندگی می کنید.
- اگر نظرات مشتریان ناراضی را مشاهده کردید، برای حل مشکل تماس بگیرید.
- هر گونه اطلاعات منفی را که آنلاین می بینید مطالعه کنید و برنامه ای برای بهبود اقدامات شخصی یا شرکتی ایجاد کنید تا از شکایت یا بررسی های منفی در آینده جلوگیری کنید.
با دریافت « مشاوره فروش و بازاریابی کسب و کار » از کارشناسان جوان حرفهای و باتجربه ساکوراد؛ موفقیت کسب و کار، رونق فروش و افزایش درآمد خود را تضمین کنید!
و اما کلام آخر…
نام تجاری شما در مقابل شهرت در حالی که مشابه هستند، برند و شهرت یکسان نیستند. برند شما چیزی است که می گویید و انجام می دهید و شهرت شما چیزی است که دیگران در مورد شما می گویند. شهرت و نام تجاری خود را به گونهای تنظیم کنید که چگونه یک شرکت یا فرد خود را نشان میدهد با برداشت سهامداران درباره شما مطابقت دارد.